Du har bestridt fakturaen. Hva nå?

Når du har bestridt fakturaen, gjelder følgende:

1. Motparten kan ikke sende flere betalingskrav eller purringer

   • Når en faktura er formelt bestridt, skal kravet anses som omtvistet.
   • Det betyr at motparten ikke lovlig kan sende flere purringer eller inkassovarsler før saken er avklart.

2. Hva skal motparten gjøre videre?

   • De har to valg:
     a) Bli enige med deg gjennom dialog.
     b) Ta saken videre til Forliksrådet for å få en rettslig avgjørelse.

3. Inkasso og renter?

   • Fordi du har bestridt kravet, kan det ikke sendes til inkasso uten videre.
   • Eventuelle forsinkelsesrenter stopper også fra den datoen du sendte inn din innsigelse.

4. Hva bør du gjøre nå?

   • Hvis du mottar nye purringer, bør du sende en skriftlig påminnelse om at kravet er bestridt og derfor ikke kan purres eller sendes til inkasso.
   • Hvis de likevel forsøker inkasso, kan du klage til Finansklagenemnda eller eventuelt be inkassoselskapet stanse prosessen.

Oppsummert: Motparten må enten bli enig med deg eller ta saken til Forliksrådet. De kan ikke lovlig sende flere purringer eller inkassokrav etter at du har bestridt fakturaen.

Har du dokumentert innsigelsen din skriftlig? Det kan være nyttig hvis saken går videre! 😊

REFERANSER:

• Inkassoloven: Denne loven regulerer inndrivelse av forfalte pengekrav, inkludert hvordan omtvistede krav skal håndteres.

  lovdata.no

• Inkassoforskriften: Utfyller inkassoloven med detaljerte bestemmelser om blant annet purringer og gebyrer.

  lovdata.no

• Altinn – Purring og inkasso: Gir en oversikt over reglene for purringer og inkassoprosessen, inkludert håndtering av omtvistede krav.

  info.altinn.no

• Politiet – Tvangsinndrivelse av faktura eller skriftlig melding: Beskriver prosessen for tvangsfullbyrdelse av pengekrav, inkludert krav til tvangsgrunnlag og varsling.

  politiet.no